गोरखपुर एयरपोर्ट पर इंडिगो फ्लाइट के 24 यात्रियों का बैगेज अटका, एयरलाइन ने दिया जल्द पहुंचाने का भरोसा

4पीएम न्यूज नेटवर्क: दिल्ली से गोरखपुर आने वाली इंडिगो एयरलाइंस की फ्लाइट में शनिवार को उस समय यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा,

जब विमान समय पर गोरखपुर एयरपोर्ट पहुंचने के बावजूद 24 यात्रियों का सामान (बैगेज) विमान में नहीं पहुंच सका। एयरलाइन की ओर से बताया गया कि दिल्ली एयरपोर्ट पर आई तकनीकी समस्या के कारण संबंधित बैग समय पर विमान में लोड नहीं किए जा सके। हालांकि, एयरलाइन ने स्पष्ट किया है कि सभी बैगेज पूरी तरह सुरक्षित हैं और उन्हें अगली उपलब्ध उड़ान से गोरखपुर भेजा जाएगा।

समय पर पहुंची फ्लाइट, लेकिन बैगेज नहीं आया

जानकारी के अनुसार, इंडिगो एयरलाइंस की उड़ान संख्या 6E-2381 शनिवार दोपहर अपने निर्धारित समय पर दिल्ली से गोरखपुर पहुंची। विमान में सवार सभी यात्री सुरक्षित अपने गंतव्य तक पहुंच गए, लेकिन जब यात्री बैगेज बेल्ट पर अपने सामान का इंतजार कर रहे थे तो 24 यात्रियों का सामान वहां नहीं पहुंचा। काफी देर इंतजार के बाद यात्रियों को एयरलाइन अधिकारियों से जानकारी मिली कि उनका सामान दिल्ली एयरपोर्ट पर ही रह गया है।

इस सूचना के बाद कई यात्रियों ने एयरलाइन अधिकारियों से संपर्क कर अपने सामान के बारे में जानकारी ली। कुछ यात्रियों ने आवश्यक सामान बैग में होने के कारण असुविधा भी जताई।

दिल्ली एयरपोर्ट की तकनीकी समस्या बनी कारण

इंडिगो एयरलाइंस के स्टेशन मैनेजर ने बताया कि दिल्ली एयरपोर्ट पर उत्पन्न तकनीकी समस्या के चलते कुछ बैगेज निर्धारित समय पर विमान में लोड नहीं हो सके। इसी वजह से कुल 24 यात्रियों का सामान दिल्ली में ही छूट गया। उन्होंने कहा कि यह केवल बैगेज लोडिंग से जुड़ी तकनीकी समस्या थी और उड़ान संचालन पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ा।

एयरलाइन ने आश्वासन दिया कि सभी छूटे हुए बैग पूरी तरह सुरक्षित हैं और उन्हें प्राथमिकता के आधार पर अगली उपलब्ध फ्लाइट से गोरखपुर भेजा जाएगा।

यात्रियों को जल्द मिलेगा उनका सामान

एयरलाइन अधिकारियों के मुताबिक, जैसे ही बैगेज गोरखपुर पहुंचेगा, संबंधित यात्रियों को तुरंत सूचना दी जाएगी। इसके बाद यात्रियों को एयरपोर्ट से उनका सामान उपलब्ध कराया जाएगा।

यदि किसी यात्री के लिए एयरपोर्ट पहुंचना संभव नहीं होगा, तो एयरलाइन जरूरत के अनुसार उनके घर तक बैगेज पहुंचाने की भी व्यवस्था करेगी। अधिकारियों ने कहा कि यात्रियों को कम से कम असुविधा हो, इसके लिए पूरी प्रक्रिया को प्राथमिकता के आधार पर पूरा किया जा रहा है।

एयरपोर्ट प्रशासन ने दिए आवश्यक निर्देश

गोरखपुर एयरपोर्ट के निदेशक संजय कुमार ने मामले की पुष्टि करते हुए बताया कि एयरलाइन को स्पष्ट निर्देश दिए गए हैं कि सभी छूटे हुए बैगेज को जल्द से जल्द सुरक्षित तरीके से गोरखपुर लाकर संबंधित यात्रियों को सौंपा जाए।

उन्होंने कहा कि एयरपोर्ट प्रशासन पूरी स्थिति पर नजर बनाए हुए है और यह सुनिश्चित किया जा रहा है कि यात्रियों को किसी प्रकार की अतिरिक्त परेशानी का सामना न करना पड़े। उन्होंने यह भी कहा कि भविष्य में इस तरह की स्थिति से बचने के लिए एयरलाइन को बैगेज प्रबंधन प्रणाली पर विशेष ध्यान देने की सलाह दी गई है।

यात्रियों से जताया खेद

इंडिगो एयरलाइंस और एयरपोर्ट प्रशासन दोनों ने इस घटना पर यात्रियों से खेद व्यक्त किया है। एयरलाइन ने कहा कि तकनीकी कारणों से हुई इस असुविधा के लिए उन्हें अफसोस है और सभी प्रभावित यात्रियों का सामान पूरी सुरक्षा के साथ जल्द से जल्द उनके पास पहुंचा दिया जाएगा। एयरलाइन ने यात्रियों से अपील की है कि वे घबराएं नहीं, क्योंकि सभी बैगेज सुरक्षित हैं और उनकी ट्रैकिंग लगातार की जा रही है।

तकनीकी समस्या के कारण बढ़ी परेशानी

हालांकि विमान अपने निर्धारित समय पर गोरखपुर पहुंच गया, लेकिन बैगेज नहीं पहुंचने से यात्रियों को काफी देर तक एयरपोर्ट पर इंतजार करना पड़ा। जिन यात्रियों के जरूरी दस्तावेज, दवाइयां या अन्य आवश्यक वस्तुएं बैग में थीं, उन्हें विशेष परेशानी का सामना करना पड़ा। एयरलाइन अधिकारियों ने प्रभावित यात्रियों की शिकायत दर्ज कर उनका संपर्क विवरण लिया, ताकि सामान पहुंचते ही तुरंत उन्हें सूचना दी जा सके।
रिपोर्ट- अमरेंद्र पांडेय, गोरखपुर