बिसौली में डीएम-एसएसपी के सामने पहुंचीं शिकायतों की बाढ़, अधिकारियों को मिली सख्त चेतावनी

4पीएम न्यूज नेटवर्क: प्रशासन और जनता के बीच सीधे संवाद का सबसे महत्वपूर्ण मंच माने जाने वाले संपूर्ण समाधान दिवस में शनिवार को बिसौली तहसील में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी समस्याएं लेकर पहुंचे। इस दौरान जिलाधिकारी अवनीश राय और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अंकिता शर्मा ने संयुक्त रूप से लोगों की शिकायतें सुनीं और संबंधित अधिकारियों को उनके त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। जनता की समस्याओं को गंभीरता से सुनते हुए दोनों अधिकारियों ने स्पष्ट कहा कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही स्वीकार नहीं की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत की निष्पक्ष जांच कर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

राजस्व, पुलिस और बिजली विभाग से जुड़ी शिकायतें रहीं प्रमुख

संपूर्ण समाधान दिवस में राजस्व, पुलिस, बिजली, विकास और अन्य विभागों से संबंधित विभिन्न प्रकार की शिकायतें सामने आईं। फरियादियों ने भूमि विवाद, राजस्व अभिलेखों की त्रुटियां, पुलिस कार्रवाई, विद्युत आपूर्ति और विकास कार्यों से जुड़ी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। डीएम और एसएसपी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि सभी मामलों का प्राथमिकता के आधार पर निस्तारण किया जाए और शिकायतकर्ताओं को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।

शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता पर जोर

जिलाधिकारी अवनीश राय ने कहा कि शासन की मंशा है कि आमजन की समस्याओं का समाधान समयबद्ध और पारदर्शी तरीके से किया जाए। इसके लिए सभी विभागीय अधिकारियों को जिम्मेदारी के साथ कार्य करना होगा। उन्होंने यह भी निर्देश दिए कि शिकायतों की जांच पूरी निष्पक्षता के साथ की जाए और प्रत्येक मामले में गुणवत्ता के साथ समाधान सुनिश्चित किया जाए ताकि जनता का प्रशासन पर विश्वास मजबूत हो सके।

समाधान दिवस रजिस्टर का भी किया निरीक्षण

कार्यक्रम के दौरान अधिकारियों ने समाधान दिवस रजिस्टर और अन्य अभिलेखों का निरीक्षण किया। उन्होंने रिकॉर्ड को अद्यतन रखने तथा प्राप्त शिकायतों की प्रगति रिपोर्ट नियमित रूप से दर्ज करने के निर्देश दिए। अधिकारियों ने कहा कि शिकायतों के निस्तारण की निगरानी लगातार की जाएगी और लंबित मामलों की समीक्षा भी समय-समय पर की जाएगी।

अधिकारियों और कर्मचारियों को दिए स्पष्ट निर्देश

वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक अंकिता शर्मा ने पुलिस विभाग से संबंधित मामलों में त्वरित कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जनसुनवाई में आने वाली शिकायतों का निस्तारण संवेदनशीलता और गंभीरता के साथ किया जाना चाहिए। साथ ही सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया गया कि वे शिकायतकर्ताओं के साथ सकारात्मक व्यवहार करें और समस्याओं के समाधान के लिए प्रभावी कदम उठाएं।

प्रशासन और जनता के बीच संवाद का महत्वपूर्ण मंच

संपूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य आम नागरिकों की समस्याओं को एक ही स्थान पर सुनकर उनका समाधान सुनिश्चित करना है। बिसौली तहसील में आयोजित इस कार्यक्रम में क्षेत्राधिकारी बिसौली समेत विभिन्न विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। प्रशासन का मानना है कि ऐसे आयोजनों से जनता की समस्याओं का तेजी से समाधान संभव होता है और शासन की योजनाओं का लाभ आम लोगों तक प्रभावी ढंग से पहुंचता है।

रिपोर्ट: संतुलित पाठक, बदायूं

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